Retournement
Redresser votre filiale américaine sous-performante
C’est peut-être la situation la plus douloureuse : vous avez déployé des efforts, investi, cru au projet, et les résultats ne sont pas au rendez-vous. Avant de conclure que « le marché américain n’est pas fait pour nous », il est important d’en comprendre les raisons.
Le redressement d'entreprises américaines en difficulté est l'une de mes spécialités. J'ai mené à bien plusieurs redressements, y compris dans des contextes particulièrement complexes.
Les causes les plus fréquentes
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Un modèle d'entreprise qui n'a jamais été véritablement adapté aux réalités locales.
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Une équipe locale mal recrutée ou mal gérée.
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Une stratégie commerciale trop calquée sur le modèle français.
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La France a une visibilité limitée sur ce qui se passe réellement sur le terrain.
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Sous-investissement dans les relations clients et le service après-vente.
Ce que comprend la mission
• Un diagnostic franc de la situation réelle : commerciale, opérationnelle, financière et humaine.
• Un plan de rétablissement priorisé, indiquant les mesures correctives à prendre et l'ordre dans lequel les mettre en œuvre.
• Supervision de l'exécution : mise en place d'un tableau de bord d'indicateurs clés de performance (KPI), évaluations de performance à la fréquence appropriée et capacité à prendre des décisions rapidement.
• Gestion à distance ou présence sur site , selon l'urgence et le niveau de détérioration.
Une seconde chance, si vous agissez vite
Les six premiers mois suivant une opération révèlent toujours des écarts entre les hypothèses et la réalité. C'est normal, à condition de les repérer à temps et de s'adapter. Plus le diagnostic est tardif, plus la convalescence est difficile.
Votre filiale américaine mérite peut-être une seconde chance.
L'important est de comprendre, sans euphémisme, ce qui a mal tourné.